Rellene los campos de personalización que se encuentran en la página del artículo. Esto permitirá a nuestro equipo de producción recibir información detallada para crear su regalo personalizado. Nuestro objetivo es producir exactamente lo que espera.

Podemos producir todas las letras, números y símbolos. Si tiene dificultades para enviar un carácter especial, póngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para crear lo que espera.

Sí. Puede optar por ver una prueba de su proyecto. Simplemente marque la casilla ENVIAR VISTA PREVIA DE LA IMAGEN en el formulario. Se generará una pequeña vista previa después de que haga clic en el elemento.

Además, puede incluir instrucciones especiales en la sección COMENTARIOS. Se enviará una prueba de su proyecto a la dirección de correo electrónico que proporcione.

No sugerimos que utilice logotipos o imágenes que puedan contener material protegido por derechos de autor o marcas registradas sin el consentimiento por escrito del propietario. Cualquier imagen creada en este proceso es de su propiedad. Personalize4U.com no se hace responsable de ninguna responsabilidad derivada del uso de imágenes no autorizadas.

Nuestro tiempo de procesamiento estándar para artículos en stock es de 1 a 3 días hábiles. Para artículos impresos, espere 1 día hábil adicional (más para pedidos grandes).

El envío terrestre requiere de 3 a 5 días hábiles de tránsito a la mayoría de las ubicaciones de EE. UU. Si necesita su pedido antes, infórmeselo a su representante de Servicio al Cliente cuando realice su pedido y haremos todo lo posible para acelerar su pedido cuando esté disponible.

Una vez que un pedido se envía desde nuestro almacén, se enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó con un número de seguimiento. Si realizó su pedido en línea, puede consultar el estado de su pedido en línea a través de su cuenta.

Si realizó su pedido por correo o por teléfono, póngase en contacto con nosotros y con gusto le informaremos sobre el estado del mismo.

Los pedidos se envían a través de UPS Ground Standard a los Estados Unidos continentales. Los pedidos a Alaska y Hawái pueden enviarse a través de USPS a nuestra discreción. Los servicios de envío exprés están disponibles bajo petición por un coste adicional.

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a los Estados Unidos.

Para garantizar el servicio más rápido, un pedido ingresa a nuestra estación de producción inmediatamente después de ser realizado. Desafortunadamente, es posible que no se permitan cambios en los pedidos.

Si ha cometido un error, llámenos inmediatamente y le informaremos si se pueden realizar cambios en relación con su estado de producción.

Los códigos de cupón se pueden introducir en la página del carrito de compra en el campo Código de cupón. Solo se puede aplicar un código por pedido. Los cupones pueden o no aplicarse a artículos en oferta y liquidación. Los códigos de cupón no se pueden aplicar a pedidos anteriores o pendientes.

Según la ley de Illinois, cobramos un impuesto sobre las ventas del 10,25% sobre el importe total de la compra, excluyendo los gastos de envío.

Sí. Envíenos un correo electrónico con una breve descripción de su proyecto, directamente a info@personalize4u.com.

Todas las discrepancias deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Cuando reciba su pedido, inspecciónelo lo antes posible.

Si ha recibido un producto incorrecto, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente dentro de los 30 días y emitiremos una etiqueta de recogida de UPS para recoger el artículo incorrecto. También confirmaremos que todos los artículos que pidió se le enviaron correctamente, o reenviaremos cualquier artículo pendiente si es necesario. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

Todos los productos dañados o defectuosos deben ser reportados dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Cuando reciba su pedido, inspecciónelo lo antes posible.

Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente dentro de los 30 días. Envíe un correo electrónico a info@personalize4u.com con un mínimo de 2 fotos que muestren el daño o defecto. Le pedimos que conserve la caja de envío original y cualquier material de embalaje hasta que se haya procesado su reclamación.

Tanto si ha pedido el artículo equivocado como si cambia de opinión, los artículos reabastecibles pueden devolverse para obtener un crédito cuando se nos envíen de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Aunque no se requiere autorización de devolución, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para informarnos de que va a devolver el artículo.

El envío de devolución corre por su cuenta, excepto en caso de error de Personalize 4U, en cuyo caso emitiremos una etiqueta de devolución para cualquier artículo incorrecto que deba devolverse. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

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